特定商取引法に基づく表記
■ 基本情報
・販売事業者名: Enarc株式会社
・代表者：代表取締役 東 優貴・代表取締役 薄井 達也（共同代表）
・販売責任者：薄井 達也
・所在地: 〒103-0006 東京都中央区日本橋富沢町11-19 SOHO30ビル307号室
・電話番号: 03-4288-8126
・メールアドレス: customer@hare-house.com
・事業内容: ハウスクリーニング、オフィスクリーニング、コンサルティング
・サービス名: HARE HOUSE清掃サービス
・URL: https://hare-house.com/
・受付時間: 平日 10:00〜17:00（土曜日・日曜日・祝日・年末年始は休業。お問い合わせフォームは24時間受け付けており、翌営業日以降に順次ご返信いたします）
■ 販売価格
当社ウェブサイトに掲載の料金表に記載のとおりとする。表示価格はすべて税込価格とする。
・料金表に記載の価格は改定することがあります。改定後の価格は当社ウェブサイトに掲載した時点から適用し、改定前に成立したご予約には、ご予約確定時にご案内した金額を適用します。
・ご予約確定後に、当社が一方的に金額を変更することはありません（作業当日の内容追加・変更に伴う差額精算を除き、その場合も事前にお客様の同意を得ます）。
■ 追加費用
以下については、料金表記載の金額に含まれない場合があり、事前にお客様に見積りを提示し、同意を得たうえで請求する。
1. 交通費（基本対応エリア外の場合）
2. 駐車料金（無料駐車スペースがない場合）
3. 特殊な汚れに対応するための追加作業料
4. 廃棄物処理費
5. 特殊薬剤の使用料
6. オプション作業料
■ 商品代金以外の必要料金
1. クレジットカード決済手数料：当社負担
2. QRコード決済手数料：当社負担
3. コンビニ払い手数料：550円（税込）お客様負担
■ お支払方法
1. クレジットカード（Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners）
2. QRコード決済（PayPay）
3. コンビニ払い
■ お支払時期
・クレジットカード・QRコード決済：予約確定時に決済処理
・コンビニ払い：当社が指定する期日まで。期日までに入金が確認できない場合、予約を自動的にキャンセルすることがある
■ お支払いのしくみ（定期課金の有無）
・現在提供している全てのサービスは、1回のご予約ごとにお支払いいただく都度払いです。定期課金、自動更新、継続課金は行っておりません。
・お客様が予約フォームでお選びいただいた内容に基づき、ご予約の確定時点で金額が確定します。金額は予約確定メールに記載します。
・作業当日に作業内容の追加・変更が生じた場合は、事前にお客様の同意を得たうえで差額を精算します。
・コンビニ払いを選択された場合、当社が指定する期日までにお支払いがないときは、ご予約を自動的にキャンセルすることがあります。この場合、お客様に費用のご負担は生じません。
■ 役務の提供時期
ご予約日時に、パートナースタッフがお客様の指定場所を訪問し、役務を提供する。
■ キャンセル・返金について
・ご予約のキャンセルおよび日程変更の取扱い、キャンセル料の料率、返金の方法と時期は、当社「キャンセルポリシー」（https://hare-house.com/cancellation-policy/）に定めるとおりとします。
・お支払い後にキャンセルされた場合は、キャンセルポリシー所定のキャンセル料を差し引いた金額を、お客様のお支払方法に応じた経路で返金します（クレジットカード・QRコード決済はカード会社／決済事業者経由、コンビニ払いはお客様指定の銀行口座へお振込み。振込手数料は当社負担）。
・当社の責に帰すべき事由による中止の場合は、キャンセル料を申し受けず、お支払いいただいた金額を全額返金します。
■ 不良品・役務不適合時の対応
役務の提供に瑕疵があった場合、役務完了から30日以内に当社に申し出ることにより、再施工その他の補修を求めることができる。詳細は当社「安心保証・補償規程」に従う。
制定日：2026年5月1日
最終改定日：2026年8月27日
■ 関連ポリシー
・利用規約：https://hare-house.com/terms/
・キャンセルポリシー：https://hare-house.com/cancellation-policy/
・安心保証・補償規程：https://hare-house.com/assurance/
・プライバシーポリシー：https://hare-house.com/privacy-policy/
Enarc株式会社
