ハラスメント防止規程
Enarc株式会社（以下「当社」という）は、当社が運営するHARE HOUSE（以下「本サービス」という）において、パートナーおよび当社役職員が安心して業務に従事できる環境を確保するため、本規程を定める。本規程は、利用規約第16条に基づく細目を定めるものである。
第1条（適用範囲）
1. 本規程は、本サービスの提供に関して、お客様、パートナーおよび当社役職員の間で生じるハラスメント行為について適用する。
2. 本規程において保護の対象となるのは、パートナーおよび当社役職員とする。
第2条（ハラスメントの定義）
本規程においてハラスメントとは、次の行為をいう。
(1) 暴力、傷害その他の身体に対する加害行為
(2) 脅迫、威圧、大声での叱責その他の精神的な加害行為
(3) 暴言、侮辱、人格を否定する言動
(4) 性的な言動、身体への接触、私的な交際の要求
(5) 土下座の要求その他の謝罪の強要
(6) 合理的な理由のない長時間の拘束、居座りの強要
(7) 契約の範囲を超えた作業の強要、合理的な理由のない過度な要求
(8) SNS、口コミサイトその他の媒体における誹謗中傷、事実に反する投稿
(9) 作業中のパートナーまたはその所持品を、同意なく撮影、録音し、または公開する行為
(10) その他前各号に準ずる行為
第3条（相談窓口）
1. 当社は、ハラスメントに関する相談窓口を次のとおり設置する。
窓口メールアドレス：operation@hare-house.com
受付時間：平日9:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く）
担当：当社の管理責任者
2. パートナーおよび当社役職員は、ハラスメントを受けた場合または受けるおそれがある場合、相談窓口に相談することができる。
3. 相談は、被害を受けた本人のほか、これを認識した第三者からも行うことができる。
4. 第1項の窓口は、当社の運営チームが共同で受信するアドレスである。相談者が共同での受信を望まない場合は、当社の管理責任者に対し個別に申し出ることができる。この場合、当社は、相談者の同意なく相談の事実および内容を他の役職員に共有しない。ただし、事実関係の確認および措置の実施に必要な範囲で共有することを妨げない。
第4条（緊急時の対応）
1. 身体への危険がある場合、パートナーは、作業を中止し、直ちに現場を離れることができる。当社は、これを理由としてパートナーに不利益な取扱いをしない。
2. 前項の場合、パートナーは、速やかに当社に連絡するものとする。当社は、お客様への説明その他の対応を当社の責任において行う。
3. 犯罪に該当するおそれがある場合、当社は警察に通報する。
第5条（対応の手順）
1. 当社は、相談を受けた後、原則として3営業日以内に、相談者に対し受付の連絡を行う。
2. 当社は、次の資料に基づき、事実関係を確認する。
(1) 相談者からの聴取
(2) 当該案件に関する記録、通話履歴、メールその他の通信の記録
(3) 現場の音声・映像の記録がある場合はその内容
(4) お客様からの聴取
(5) その他の客観的資料
3. 当社は、事実関係の確認後、原則として10営業日以内に、相談者に対し対応方針を回答する。
4. 当社は、公正に判断するものとし、当事者の一方の主張のみに基づいて判断しない。
第6条（措置）
当社は、ハラスメント行為があったと判断した場合、事案の程度に応じて次の措置を講じる。
(1) お客様に対する注意および再発防止の申入れ
(2) 当該案件における役務提供の中止
(3) 利用契約の解除
(4) 以後の本サービスの利用の制限または拒否
(5) 損害賠償の請求
(6) 警察への通報、刑事告訴その他の法的措置
第7条（相談者の保護）
1. 当社は、相談を行ったこと、事実関係の確認に協力したことを理由として、相談者および協力者に対し、不利益な取扱いをしない。
2. 前項の不利益な取扱いには、案件の紹介を減らすこと、評価を下げること、報酬率を引き下げることを含む。
3. 当社は、相談の内容および相談者の氏名を、事実関係の確認に必要な範囲を超えて開示しない。
第8条（辞退および中止の取扱い）
1. パートナーが、ハラスメントを理由として案件の受諾を辞退し、または作業を中止した場合、当社は、これを業務委託契約に基づく評価の対象としない。
2. 前項の場合、既に実施した作業に相当する報酬の取扱いは、当社とパートナーが協議のうえ決定する。
第9条（記録の保存）
当社は、相談の記録、事実確認の資料および措置の内容を、事案の終結から3年間保存する。
第10条（周知）
当社は、本規程を当社ウェブサイトに掲載するほか、パートナーに対し業務委託契約の締結時およびオリエンテーションにおいて周知する。
第11条（改定）
当社は、本規程を改定することがある。改定後の規程は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じる。
制定日：2026年8月25日
Enarc株式会社
